Spis treści
- Definicje pojęć używanych w poniższym Regulaminie
- Wymagania techniczne
- Informacje ogólne
- Prawa autorskie
- Reklamacje
- Prawo odstąpienia od Umowy
- Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Dane osobowe
- Cookies
- Postanowienia końcowe
§1. Definicje pojęć używanych w poniższym Regulaminie
- Strona – strona internetowa zlokalizowana pod adresem https://wzoryrodzinne.pl, pełniąca rolę sklepu internetowego z produktami niematerialnymi, to jest Wzorami.
- Wzór – plik elektroniczny w formacie Word, będący wzorem pisma, sprzedawany na Stronie.
- Sprzedawca – Justyna Tokarska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „Kancelaria Adwokacka Adwokat Justyna Tokarska” z siedzibą w Piasecznie (05-500) przy ulicy Wojska Polskiego 34/12 o Numerze Identyfikacji Podatkowej 1231065804. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail kontakt@wzoryrodzinne.pl lub pod numerem telefonu 667 356 948.
- Klient – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Strony, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Regulamin – regulamin dotyczący zasad korzystania ze Strony, zlokalizowany pod adresem https://wzoryrodzinne.pl/regulamin.
- Przelewy24 – operator płatności błyskawicznych wykorzystywanych na Stronie, operator systemu płatności zlokalizowanego pod adresem Przelewy24.pl, to jest spółka PayPro SA z siedzibą w Poznaniu (60-327) przy ulicy Kanclerskiej 15 o Numerze Identyfikacji Podatkowej 7792369887, o numerze KRS 0000347935
- Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Strony), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
- Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (tj. Dz. U. 1964 nr 16 poz. 93).
- Prawo autorskie – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tj. Dz. U. 1994 Nr 24 poz. 83).
§2. Wymagania techniczne
- Do korzystania ze Strony, w tym przeglądania asortymentu Wzorów oraz składania zamówień na nie, niezbędne są:
-
- urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
- włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.
- Sprzedawca oświadcza, że ruch na Stronie monitorowany jest przy użyciu narzędzi analitycznych, m.in. narzędzia Google Analytics oraz Hotjar.
§3. Informacje ogólne
- Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Strony spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Strony internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
- Strona oferuje możliwość zakupu 14 rodzajów Wzorów pism procesowych, które mogą zostać wykorzystane samodzielnie przez Klienta.
- Sprzedawca nie gwarantuje stuprocentowej skuteczności sprzedawanych Wzorów jako że wynik rozstrzygnięcia sprawy sądowej zależy od wielu czynników, niezależnych od Sprzedawcy.
- Sprzedawca oświadcza, że Wzory zostały przygotowane z zachowaniem należytej staranności. Sprzedawca oświadcza również, że posiada wpis na listę adwokatów pod numerem WAW/Adw/7829 w Izbie Adwokackiej w Warszawie.
- Przeglądanie asortymentu Strony nie wymaga zakładania konta klienta. Składanie zamówień przez Klienta na Wzory znajdujące się w asortymencie Strony możliwe jest przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację zamówienia bez zakładania konta klienta.
- Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
- Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Wzór o której Klient jest informowany na Stronie w trakcie składania zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
- Klient ma do dyspozycji 2 formy płatności za zamówiony przez niego Wzór:
- Tradycyjny przelew bankowy na konto bankowe prowadzone przez ING Bank Śląski SA o numerze 86 1050 1025 1000 0092 8253 0329,
- Błyskawiczny przelew online za pośrednictwem serwisu Przelewy24.
- Po dokonaniu przez Klienta płatności za zamówiony Wzór i zaksięgowaniu jej przez Sprzedawcę lub operatora płatności Przelewy24, Klient otrzyma niezwłocznie na adres mailowy podany przy składaniu zamówienia wiadomość z linkiem do pobrania zakupionego Wzoru.
- Do otwarcia zakupionego Wzoru przez Klienta konieczne będzie oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików typu Word (z rozszerzeniem .docx) lub typu PDF (z rozszerzeniem .pdf).
§4. Prawa autorskie
- Wzory sprzedawane za pośrednictwem Strony stanowią utwory w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
- Sprzedawca oświadcza, że dysponuje pełnią praw autorskich do sprzedawanych za pośrednictwem Strony Wzorów.
- Klient dokonując zakupu Wzoru za pośrednictwem strony uzyskuje licencję niewyłączną na utwór, to jest zakupiony Wzór.
- Udostępnianie, sprzedawanie, upublicznianie fragmentów lub całych Wzorów przez Klienta zakupionego Wzoru jest zabronione.
§5. Reklamacje
- Klient może złożyć reklamację na zakupiony Wzór za pośrednictwem jednego z poniższych kanałów:
- Listownie na adres Sprzedawcy, tj. Kancelaria Adwokacka Adwokat Justyna Tokarska przy ul. Kościuszki 26 w Piasecznie (kod pocztowy 05-500),
- Mailowo na adres mailowy Sprzedawcy, tj. kontakt@wzoryrodzinne.pl,
- Za pośrednictwem formularza kontaktowego zlokalizowanego na stronie internetowej https://wzoryrodzinne.pl/kontakt
- Reklamacja powinna zawierać dane Klienta pozwalające na identyfikację, czyli między innymi imię, nazwisko oraz adres poczty e-mail, na który został wysłany Wzór po złożeniu zamówienia. Oprócz wskazania danych Klienta, w reklamacji powinna zostać wyszczególniona również jej podstawa.
- Reklamacje niezawierające powyższych danych mogą pozostać nierozpatrzone.
- Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
- Reklamacje zawierające dane wyszczególnione w punkcie 2. będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od ich otrzymania przez Sprzedawcę. W tym terminie Klient składający reklamację otrzyma odpowiedź na adres e-mailowy wskazany przez niego w Reklamacji.
§6. Prawo odstąpienia od Umowy
- Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do Umowy o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy. Sprzedaż przez Sprzedawcę Wzorów za pośrednictwem Strony spełnia warunki określone w niniejszym punkcie.
- Klient może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia linku do pobrania Wzoru na adres mailowy podany przez Klienta.
- Klient może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Klienta oświadczenia przed upływem tego terminu.
- Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, faxem bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 1.
- Skutki odstąpienia od Umowy:
- W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
- W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
- Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
§7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
- Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
- Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
- Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
- Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
- Konsument uprawniony jest do złożenia skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§8. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Strony jest Sprzedawca.
- Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Strony zbierane są w celu realizacji Umowy, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
- Dane Klientów, którzy na Stronie korzystają ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, będą udostępniane wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności na Stronie, tj. firmie Przelewy24.
- Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
§9. Cookies
- Poprzez piki “cookies” należy rozumieć dane informatyczne przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników, przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. W szczególności są to pliki tekstowe, zawierające nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
- Strona nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
- Pliki cookies przeznaczone są do korzystania ze Strony. Sprzedawca wykorzystuje te pliki do:
- możliwości logowania i utrzymywania sesji użytkownika na każdej kolejnej podstronie
- dopasowania zawartości strony internetowej do indywidualnych preferencji użytkownika, przede wszystkim pliki te rozpoznają jego urządzenie, aby zgodnie z jego preferencjami wyświetlić stronę
- do tworzenia anonimowych statystyk z wyłączeniem możliwości identyfikacji użytkownika.
- Pliki cookies wykorzystywane przez partnerów Sprzedawcy, w tym w szczególności użytkowników strony internetowej, podlegają ich własnej polityce prywatności.
- W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych opracowaliśmy wewnętrzne procedury i zalecenia, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym. Kontrolujemy ich wykonywanie i stale sprawdzamy ich zgodność z odpowiednimi aktami prawnymi – ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także wszelkiego rodzaju aktach wykonawczych i aktach prawa wspólnotowego.
- Standardowo oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie dopuszcza umieszczanie plików cookies na urządzeniu końcowym Klienta. Ustawienia te mogą zostać zmienione przez Użytkownika w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę “cookies” w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenia użytkownika.
- Użytkownicy Strony mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
Przykładowe opcje edytowania w popularnych przeglądarkach:
- Mozilla Firefox: support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka
- Internet Explorer: support.microsoft.com/kb/278835/pl
- Google Chrome:
support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647 - Safari: safari.helpmax.net/pl/oszczedzanie-czasu/blokowanie-zawartosci/
- Sprzedawca informuje, że zmiany ustawień w przeglądarce internetowej użytkownika mogą uniemożliwić poprawne działanie Stron Internetowych.
§10. Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej https://wzoryrodzinne.pl/regulamin, tj. dnia 5 października 2021 roku.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana ta będzie miała zastosowanie tylko od dnia jej wprowadzenia.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
- W razie zmiany lub unieważnienia wskutek prawomocnego orzeczenia Sądu któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu, pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy.